Todos os anos a frase repete-se: “Ano novo, vida nova”.

Mas na hotelaria, será mesmo assim?

Janeiro é, para muitos hotéis e alojamentos, um mês de abrandamento. Depois de um dezembro intenso, este período convida à pausa, à análise e, sobretudo, à reflexão estratégica. É também a altura em que surgem as promessas:

• “Este ano é que vai ser”
• “Este ano vou faturar mais”
• “Este ano vou ter mais reservas”
• “Este ano vou receber melhores comentários”

 

No entanto, a pergunta essencial é simples e direta: está a tentar alcançar resultados diferentes usando exatamente os mesmos métodos?

➡️ O problema: gerir hotéis como no tempo da outra senhora.

Ainda hoje, muitas unidades hoteleiras continuam a operar com práticas ultrapassadas.

➡️ Processos manuais, decisões baseadas na intuição, preços pouco dinâmicos e uma forte dependência de OTAs são sinais claros de uma gestão que não acompanha a evolução do mercado.

Estes métodos antigos não só limitam o crescimento como comprometem a rentabilidade e a competitividade da unidade.

A boa notícia? Há alternativas claras, práticas e comprovadas.

 

5 métodos modernos para transformar a gestão do seu hotel

1. Digitalizar e automatizar processos
A digitalização deixou de ser uma tendência — é uma necessidade.
Ferramentas como menus digitais, motores de reservas próprios, reservas de restaurante sem comissões, check-ins digitais e e-mails automáticos melhoram a experiência do hóspede e reduzem custos operacionais.

➡️ Menos tarefas manuais significam mais tempo para a gestão estratégica.

2. Analisar dados e tomar decisões com base neles
Gerir “a olho” já não funciona.
Indicadores como taxa de ocupação, ADR, RevPAR, pick-up, canais de venda e custos de distribuição devem ser analisados de forma regular.

➡️ Decisões baseadas em dados permitem corrigir rapidamente estratégias e maximizar receitas.

3. Formar equipas com impacto real
Formação não é apenas cumprir o plano legal em vigor.
As equipas precisam de formação prática, adaptada à realidade da operação: atendimento ao cliente, vendas, gestão de reclamações, upselling e eficiência operacional.

➡️ Equipas bem formadas são decisivas para melhores avaliações e maior fidelização.

4. Aplicar revenue management de forma contínua
Definir preços uma vez por ano já não é suficiente.
O revenue management deve ser um processo contínuo, com preços dinâmicos ajustados à procura, sazonalidade, concorrência e objetivos financeiros.

➡️ Uma estratégia de pricing bem estruturada pode fazer a diferença entre sobreviver e crescer.

5. Rever o marketing e o posicionamento online
Um website que não converte é uma oportunidade perdida.
É essencial comunicar de forma clara, atrair o cliente certo, reforçar a venda direta e reduzir a dependência de intermediários.

 

Como a DP Hotel Solutions Pode Ajudar o Seu Hotel?
Resultados novos exigem decisões novas, mas também exigem orientação certa.

É aqui que a DP Hotel Solutions entra.
Trabalhamos com hotéis e alojamentos locais para implementar estratégias realistas, ajustadas à dimensão, tipologia e objetivos de cada unidade. Não acreditamos em soluções standard nem em receitas milagrosas.

➡️ Acreditamos em estratégia, dados e execução consistente.

A nossa abordagem passa por:

• Analisar a situação atual do hotel (operações, vendas, canais, pricing e posicionamento)
• Identificar oportunidades reais de crescimento e otimização de custos
• Definir um plano de ação claro e faseado
• Apoiar a implementação prática das decisões tomadas

 

O objetivo não é mudar tudo de um dia para o outro, mas sim mudar o que realmente faz a diferença na rentabilidade e sustentabilidade do negócio.